Frakt og retur

Vi ønsker at det skal være enkelt og trygt å handle hos SLOPEFOLK. Her finner du viktig informasjon om levering og retur.

Hvor leverer vi?

Levering tilbys kun til adresser og for produkter som har en tilgjengelig fraktmetode i kassen. Vi arbeider med å avklare frakt til Norge. Hvis du ikke får opp fraktalternativer for norsk adresse, kan du ikke fullføre en ordinær bestilling til Norge ennå.

Fraktpris og leveringstid

Fraktprisen vises før betaling. Gratis standardfrakt gjelder der kassen oppgir 0 i fraktkostnad. Behandling og levering varierer med transportør, destinasjon og tilgjengelighet. Ingen bestemt ankomstdato garanteres med mindre den er uttrykkelig avtalt.

Ordrebekreftelse og sporing

Du får ordrebekreftelse via kontaktinformasjonen du oppga. Sporingsinformasjon sendes når den er tilgjengelig.

Angrerett

For kvalifiserte nettkjøp i EU gjelder normalt 14 dagers lovbestemt angrerett fra du mottar varen. For norske forbrukere gjelder de lovbestemte angrerettighetene som kommer til anvendelse. Gi tydelig beskjed om at du vil angre kjøpet via Slopefolk.official@gmail.com innen gjeldende frist.

Kontakt oss for riktig returadresse før du sender varen. Send ikke automatisk retur til avsenderadressen på pakken.

Returkostnader

Ved vanlig angrerett betaler kunden den direkte returkostnaden når dette er lovlig og korrekt opplyst før kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet. Ved feil eller mangler gjelder lovbestemte rettigheter og eventuelle krav om kostnadsfri retting.

Tilbakebetaling

Ved gyldig angrerett tilbakebetaler vi beløpet innen fristen som følger av gjeldende lov. Vi kan i tillatte tilfeller holde tilbake pengene til varen er mottatt eller dokumentasjon på retursending er levert. Beløpet tilbakeføres normalt til samme betalingsmåte.

Skadet, feil eller forsinket vare?

Kontakt Slopefolk.official@gmail.com med ordrenummer og en kort forklaring, gjerne med bilder. Dine lovbestemte forbrukerrettigheter gjelder uansett.