Hjelp med bestilling

Trenger du hjelp med en bestilling? Her finner du vanlige løsninger.

Ordrebekreftelse

Kontroller e-posten du brukte i kassen, også søppelpostmappen. Ta kontakt hvis bekreftelsen mangler.

Sporing og levering

Når vi får sporingsinformasjon fra leverandøren, deler vi denne med deg. Kontakt oss med ordrenummeret hvis pakken er forsinket.

Endring eller kansellering

Ta kontakt så fort som mulig. Vi undersøker om bestillingen kan endres før utsending. Lovbestemte rettigheter gjelder fortsatt.

Betalingsproblemer

Kontroller riktig land, adresse og betalingsmåte. Hvis ingen fraktmulighet vises til Norge, kan vi ikke garantere levering. Send aldri kortnummer eller passord til kundeservice.

Rabatt mangler

Kontroller at antall og produkter oppfyller vilkårene for tilbudet. Kontakt oss før betaling hvis rabatten ikke vises.

Feil eller skadet vare

Send oss ordrenummer, beskrivelse og gjerne et bilde. Vi undersøker saken i samsvar med dine rettigheter.

Retur

Les frakt- og returvilkårene og send tydelig beskjed til Slopefolk.official@gmail.com.